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A prestação de serviços públicos de qualidade está intimamente ligada ao trabalho de servidores públicos engajados com os objetivos organizacionais. Nesse contexto, aspectos como motivação e liderança operam como mecanismos que favorecem esse engajamento, contribuindo para o alcance de resultados superiores. Sobre essa temática, é correto afirmar que
o estilo de liderança não influencia na motivação dos colaboradores.
a motivação intrínseca, aquela que surge do próprio indivíduo, contribui para a existência de um propósito no trabalho realizado.
embora importantes, motivação e liderança não possuem qualquer relação com a diminuição do absenteísmo e da rotatividade no trabalho.
a liderança carismática conduz a resultados superiores, independente do tipo de atividade realizada e do setor de atuação do trabalhador.
uma cultura organizacional capaz de motivar toda a equipe de uma organização deve ser criada, obrigatoriamente, pela própria equipe.