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Analise as seguintes afirmativas a respeito do atendimento ao público pelo Assistente A...
Analise as seguintes afirmativas a respeito do atendimento ao público pelo Assistente Administrativo quanto ao andamento de expedientes:
l. O Assistente Administrativo deve adotar postura ética e profissional, tratando todos os cidadãos com respeito, independente da natureza do expediente solicitado.
ll. Quando o processo solicitado estiver em tramitação, o Assistente Administrativo deve informar o status atual do expediente e, sempre que possível, orientar sobre os próximos passos do procedimento.
Das assertavas, pode-se afirmar que
A
Apenas a l está correta.
B
Apenas a ll está correta.
C
Ambas estão corretas.
D
Ambas estão incorretas.