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Sobre o tema "gerenciamento de processos", é correto...
Sobre o tema "gerenciamento de processos", é correto afirmar que:
A
a partir da estratégia, a organização deve identificar seus processos críticos, gerenciando-os com base em um enfoque de sistema aberto.
B
os esforços de mapeamento devem ser abrangentes, de modo a permitir uma completa varredura em todos os processos da organização.
C
um bom mapeamento de processos decorre de se saber que a abordagem vertical é mais importante que a abordagem horizontal.
D
todos os processos organizacionais devem ser otimizados, mesmo aqueles que não agregam valor.
E
considerado um fim em si mesmo, o mapeamento de processos é mais importante que o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.