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Visando efetuar, de maneira adequada, o controle nas organizações, é necessário que o colaborador siga quatro fases. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta a fase em que haverá um ato em resposta a outro ato que ocorreu em desacordo ao que foi predefinido pela organização.
ação corretiva
medida dos desempenhos apresentados
comparação do realizado com o esperado
mensuração de eficiência
estabelecimento de padrões de medida e avaliação