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Uma determinada organização pública utiliza o Balanced...
Uma determinada organização pública utiliza o Balanced Scorecard como ferramenta em sua gestão estratégia. Ao longo dos últimos seis meses, os diretores de finanças, operações e recursos humanos reuniram-se quinzenalmente com suas equipes para garantir o alinhamento de metas e resultados estratégicos, além de identificar problemas operacionais e soluções.
A etapa da administração estratégica a que essa situação faz referência é a de:
A
análise do ambiente externo;
B
análise do ambiente interno;
C
decisão de projetos de inovação;
D
formulação estratégica;
E
implementação de estratégias.