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A comunicação interpessoal, além de ser um processo de troca de informações constitui ...
A comunicação interpessoal, além de ser um processo de troca de informações constitui uma ferramenta estratégica para o fortalecimento das relações humanas no ambiente de trabalho. Seu bom uso contribui diretamente para a coesão das equipes e a resolução de conflitos. Com base nessa premissa, assinale a alternativa correta:
A
A comunicação interpessoal se limita à transmissão verbal de mensagens, sendo pouco influenciada pela linguagem não verbal.
B
A clareza na comunicação é um fator secundário quando se tem boa intenção na mensagem transmitida.
C
A assertividade é desnecessária na comunicação interpessoal, uma vez que as relações humanas devem priorizar a cordialidade em qualquer situação.
D
Em contextos profissionais, evitar conflitos por meio do silêncio é a melhor prática de relacionamento interpessoal.
E
A escuta ativa é um elemento essencial da comunicação interpessoal eficaz, pois permite compreender verdadeiramente o interlocutor e responder de forma assertiva.