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No processo de diagnóstico organizacional, não basta conhecer o ambiente externo, é preciso conhecer as condições internas da empresa e, prioritariamente,
estabelecer as competências atuais e potenciais da empresa.
analisar a estrutura organizacional da empresa.
levantar todos os recursos empresariais disponíveis.
conhecer a cultura organizacional que permeia a empresa.
definir a missão e a visão organizacional da empresa.