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De forma geral, os custos da qualidade incluem tanto os...

Em relação ao conceito e à evolução do tema da gestão da qualidade, julgue os itens a seguir.

De forma geral, os custos da qualidade incluem tanto os custos gerados pela ausência de qualidade, quanto os investimentos necessários para alcançá‑la.


C

Certo


E

Errado