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A simulação de processos é uma ferramenta que permite...

A simulação de processos é uma ferramenta que permite testar o comportamento de um processo em diferentes cenários, oferecendo uma visão preditiva para apoiar a tomada de decisão. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta corretamente um dos objetivos dessa técnica.


A

prever o desempenho do processo atual sem considerar variações de tempo, atores ou volume de transações


B

validar um modelo de processo, demonstrando que conjuntos de transações reais produzem características distintas do processo atual


C

determinar quais variáveis não influenciam o desempenho do processo em nenhum cenário analisado


D

comparar o desempenho de diferentes desenhos de processos sob diferentes circunstâncias


E

permitir que o processo seja matematicamente simulado em vários cenários, diferentes cargas ou condições