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A simulação de processos é uma ferramenta que permite testar o comportamento de um processo em diferentes cenários, oferecendo uma visão preditiva para apoiar a tomada de decisão. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta corretamente um dos objetivos dessa técnica.
prever o desempenho do processo atual sem considerar variações de tempo, atores ou volume de transações
validar um modelo de processo, demonstrando que conjuntos de transações reais produzem características distintas do processo atual
determinar quais variáveis não influenciam o desempenho do processo em nenhum cenário analisado
comparar o desempenho de diferentes desenhos de processos sob diferentes circunstâncias
permitir que o processo seja matematicamente simulado em vários cenários, diferentes cargas ou condições