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A medição de desempenho de processos permite interpretar a eficiência e a eficácia das operações organizacionais. Para isso são utilizadas dimensões específicas, como tempo, custo, capacidade e qualidade, cada uma com características e exemplos próprios. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta um exemplo relacionado à dimensão capacidade.
tempo médio entre falhas (MTTF)
tempo de preenchimento do pedido
carga máxima possível para processamento
confiabilidade do produto e serviço
custo de vendas


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