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A medição de desempenho de processos permite interpretar a eficiência e a eficácia das ...

A medição de desempenho de processos permite interpretar a eficiência e a eficácia das operações organizacionais. Para isso são utilizadas dimensões específicas, como tempo, custo, capacidade e qualidade, cada uma com características e exemplos próprios. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta um exemplo relacionado à dimensão capacidade.


A

tempo médio entre falhas (MTTF)


B

tempo de preenchimento do pedido


C

carga máxima possível para processamento


D

confiabilidade do produto e serviço


E

custo de vendas