Questões de Concurso sobre Indicadores Ligados à Dimensão Esforço

A área de Gestão de Pessoas da empresa ABC implementou um conjunto de indicadores de desempenho para apoiar decisões estratégicas, identificar áreas de melhoria e alinhar as iniciativas de pessoas aos objetivos organizacionais. Entre os indicadores adotados, destaca-se aquele que mensura a frequência com que colaboradores deixam a organização em determinado período, sendo fundamental para avaliar a estabilidade do quadro funcional e a efetividade das políticas de retenção.

O indicador descrito corresponde à taxa de

A medição de desempenho de processos permite interpretar a eficiência e a eficácia das operações organizacionais. Para isso são utilizadas dimensões específicas, como tempo, custo, capacidade e qualidade, cada uma com características e exemplos próprios. Considerando essa informação, assinale a opção que apresenta um exemplo relacionado à dimensão capacidade.

O conhecimento, a cultura e o currículo são construídos no contexto das relações sociais e de poder. Dessa forma, o currículo não se limita à simples organização de conteúdos escolares, mas reflete valores, princípios e concepções de sociedade que orientam as práticas educativas.

Sobre o currículo, analise os excertos a seguir:

I.O currículo está envolvido em um simples processo de repasse de informações e saberes.

II.O currículo possui um caráter político e histórico e também constitui uma relação social, na medida em que a produção de conhecimento nele envolvida se realiza por meio da interação entre pessoas.

Sobre os excertos, assinale a alternativa CORRETA.

Pode-se utilizar a taxa de absenteísmo como um indicador de recursos humanos para a medição do desempenho de colaboradores em uma instituição.

Leia o texto a seguir e responda o que se pede.

O índice de horas extras é um indicador importante na gestão de pessoas, pois permite avaliar a carga de trabalho dos colaboradores e identificar possíveis sinais de sobrecarga, deficiência no treinamento ou práticas culturais que valorizam o excesso de trabalho. Com base nessa métrica, é possível tomar decisões para otimizar a alocação de recursos e melhorar o clima organizacional. Uma empresa que possui uma rede de postos de abastecimento de combustível registrou, no último mês, um total de 500 horas extras realizadas e 10.000 horas trabalhadas.

Qual foi o índice de horas extras nesse período?

A denominada dimensão numérica do desafio da flexibilidade organizacional está associada à variação das tarefas realizadas e ao alargamento das competências e das qualificações de cada colaborador.

O Dimensionamento da Força de Trabalho (DFT) compreende um instrumento de gestão de pessoas que visa estimar o quantitativo ideal de pessoas para realizar um conjunto de entregas com foco no resultado, considerando o contexto e as características da força de trabalho. Um dos indicadores gerados pela aplicação do DFT é o índice de adequação de pessoal (IAP), que corresponde ao percentual de força de trabalho que deve ser agregado à equipe para que ela chegue ao quantitativo ideal de pessoas. Observe o resultado da aplicação do DFT em dois setores de uma instituição pública:

I - O setor de recursos humanos possui 5 servidores e o DFT estimou um quantitativo ideal de 8 servidores.

II - O setor de contabilidade possui 7 servidores e o DFT estimou um quantitativo ideal de 10 servidores.

Considerando o cenário apresentado nos itens I e II e que os dois setores possuam a mesma importância estratégica para a instituição, é correto afirmar que:

Uma pesquisa encomendada pela empresa de eletrodomésticos K aponta que os consumidores realizam um esforço maior para decidirem qual eletrodoméstico comprarão, analisando preços, qualidade dos produtos e design.

Dessa forma, os eletrodomésticos são classificados como bens

Quando se trata de Gestão de Desempenho e Remuneração, cabe ao gestor de RH e de Pessoas não confundir alguns conceitos doutrinários. Dentre esses conceitos, sabe-se que

Entre as dimensões de estudo da qualidade está o desempenho, que diz respeito à probabilidade de falha no funcionamento de um produto.

Com as mudanças nas leis trabalhistas, maior flexibilização nos contratos e jornadas de trabalho, foram sentidos impactos nos objetivos e nos indicadores do setor de gestão de pessoas. O gráfico abaixo contrasta mensalmente a quantidade de novas contratações no ano corrente (barras claras), a quantidade de novas contratações para o mesmo período no ano anterior (barras escuras) e o percentual de contratados ativos na comparação ano-a-ano (linha pontilhada).

Contagem de Novas Contratações, Novas Contratações no Mesmo Período do Último Ano, Variação Percentual Anual de Ativos

POR MÊS

New Hire Count, New Hires Same Period Last Year, Actives YoY % Change By Month. MicrosoftDocs/powerbi-docs. Disponível em: https://github.com/MicrosoftDocs/powerbi-docs/blob/live/powerbi-docs/create-reports/sample-human-resources.md. Acesso em: 9 jan. 2024. Adaptado.

Os indicadores do gráfico permitem verificar que o

Um grupo produz sinergia mediante o esforço coordenado.

À medida que as atividades se ampliam e tornamse complexas, mais evidente e necessária se torna a distribuição inteligente do tempo. Sobre esse assunto, assinalar a alternativa INCORRETA:

A formulação da estratégia empresarial é feita por meio de várias e diferentes análises. A formulação faz parte de um todo maior que denominamos gestão estratégica. Uma etapa é denominada de A compatibilização adequada, na qual, de um lado, temos a visão interna da empresa e, de outro lado, a visão externa do ambiente.

Tais etapas fornecem uma ideia de como adequar e ajustar a empresa às oportunidades que aparecem no mercado, assim como escapar ou isolar-se das ameaças ambientais. A matriz SWOT – do inglês strenghts/weakness and opportunities/threats – fornece uma ideia sobre as forças e as fraquezas empresariais, as oportunidades e as ameaças ambientais.

Assinale a alternativa que apresente oportunidades e ameaças ambientais.

Pode-se considerar como principal idealizador da Teoria da Excelência das Organizações o estudioso da administração Robert Monks que, de forma ativa, proporcionou o início da consolidação da Governança Corporativa nas organizações. Acerca desse tema, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Com referência às origens da Governança Corporativa, pode-se considerar o tripé formado pelo fundo de investimento LENS, relatório Cadbury e pelos princípios da OCDE.

( ) A Lei Sarbanes-Oxley se preocupa com os aspectos de constituição, estruturação e separação das responsabilidades do Conselho de Administração e da Diretoria Executiva, bem como a alocação da administração geral da organização.

( ) A Governança Corporativa é o conjunto estruturado, lógico e disseminado de normas de conduta e de orientações ao processo decisório nas organizações quanto ao que deve ser considerado certo ou errado.

( ) Um dos objetivos inerentes à Governança Corporativa é que as responsabilidades e a forma de atuação do Conselho de Administração devem estar muito bem definidas, entendidas, operacionalizadas e avaliadas.

( ) A contribuição da OCDE para a Governança Corporativa está no rigor da atuação da auditoria e das fiscalizações dos atos das organizações, bem como na punição, com severidade, dos atos fraudulentos praticados pelos administradores das organizações.

Assinale a sequência correta.