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Assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma perspectiva do Balanced Scorecard (BSC).
Mensuração financeira das atividades institucionais, relegando variáveis intangíveis.
Foco no ambiente externo, desconsiderando fatores internos da organização.
Integração das perspectivas financeiras, de clientes, de processos internos e de aprendizado e crescimento.
Restrição da análise estratégica ao desempenho individual dos servidores públicos.