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Durante uma reunião entre setores interdependentes de um...
Durante uma reunião entre setores interdependentes de um hospital público, surgem conflitos recorrentes entre a equipe de enfermagem e a equipe administrativa. Cada grupo apresenta objetivos distintos, disputando recursos e responsabilidades. A gestão identifica que as tensões estão prejudicando a cooperação e o desempenho organizacional. Com base nas orientações de Chiavenato (2014), qual das alternativas a seguir representa uma estratégia eficaz de gestão de conflitos nesse contexto?
A
Concentrar as decisões em um único setor hierarquicamente superior, reduzindo o envolvimento das equipes nas deliberações, mesmo que isso leve a desmotivação e baixa adesão às decisões tomadas.
B
Ignorar as disputas, na expectativa de que o tempo solucione os conflitos por desgaste ou desinteresse mútuo.
C
Separar fisicamente os setores envolvidos, mesmo que isso prejudique a comunicação necessária e dificulte a resolução de problemas comuns.
D
Reforçar a diferenciação funcional entre os grupos, aumentando sua autonomia e especialização.
E
Identificar objetivos comuns, fomentar a colaboração e criar papéis integradores para alinhar os interesses dos grupos.