Seu próximo nível começa aqui
Seu desenvolvimento não pode ter limites. Garanta sua Assinatura Ilimitada e libere uma preparação completa com os melhores professores do Brasil.
A gestão da qualidade total, total quality management...
1
Q3935663
Teclas de Atalhos
Compartilhar
A gestão da qualidade total, total quality management (TQM), busca integrar o desenvolvimento, a manutenção e os esforços de melhoria da qualidade de uma organização, de modo a possibilitar a produção e o serviço em níveis mais econômicos, permitindo a satisfação plena do cliente. A implementação de melhoria por intermédio da gestão pela qualidade total ocorre por meio da adoção de ferramentas. São consideradas ferramentas da qualidade
A
o Fluxograma e o Plano de ação.
B
o Benchmarking e o Diagrama de causa e efeito.
C
o Gráfico de controle e o Kanban.
D
o Gráfico de barras e a Folha de verificação.