A missão, a visão e os valores são ferramentas de gestão consideradas fundamentais para a construção da identidade organizacional. Quanto às origens, suas raízes remontam aos conceitos do planejamento estratégico e, hoje, representam um conjunto de práticas que evoluíram ao longo do tempo. A missão descreve
o futuro desejado pela organização, estabelecendo uma meta a ser alcançada em um determinado período, enquanto a visão descreve a razão de existir, o propósito da organização e a maneira como ela busca atender as necessidades de seus clientes e da sociedade.
a razão de existir, o propósito da organização e a maneira como ela busca atender as necessidades de seus clientes e da sociedade, enquanto a visão descreve o futuro desejado pela organização, estabelecendo uma meta a ser alcançada em um determinado período.
o futuro desejado pela organização, estabelecendo uma meta a ser alcançada em um determinado período, enquanto os valores representam as crenças e os princípios que orientam a tomada de decisões e o comportamento dos membros da organização.
a razão de existir, o propósito da organização e a maneira como ela busca atender as necessidades de seus clientes e da sociedade, enquanto os valores representam os pontos que são negociáveis e podem ser simbólicos nos documentos que declarem a ética da organização.