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Numere a coluna da direita de acordo com a respectiva característica dos conceitos da coluna da esquerda.
1. Eficiência
2. Eficácia
3. Efetividade
( ) É uma medida normativa do alcance dos resultados.
( ) É uma medida normativa da utilização dos recursos no processo.
( ) É uma relação de custo-benefício.
( ) É o atendimento de expectativas da organização.
Marque a sequência correta.
1, 2, 2, 3
3, 3, 1, 2
2, 1, 1, 3
3, 2, 3, 1


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