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A empatia é uma competência socioemocional fundamental na...
A empatia é uma competência socioemocional fundamental na Administração Pública Contemporânea (APC). Considerando essa dimensão, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE uma manifestação empática.
A
Julgamento das intenções do outro, com base em pressupostos pessoais.
B
Capacidade de acolher a experiência do outro com respeito e escuta genuína.
C
Supressão de vínculos emocionais para garantir objetividade administrativa.
D
Reação neutra e impessoal a relatos de sofrimento ou vulnerabilidade.