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Em contextos organizacionais de elevada diversidade, a compreensão mútua constitui um alicerce das relações interpessoais equilibradas. Nesse sentido, uma condição para a construção de compreensão mútua é a(o):
Reconhecimento das diferenças como legítimas e promotoras de aprendizado.
Supressão de singularidades em favor de uma padronização comportamental.
Neutralização de divergências por meio do silenciamento estratégico.
Estabelecimento de narrativas dominantes como padrão relacional institucional.