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A Gestão da Qualidade, entendida como um modelo de administrar focado no conceito de qualidade total, engloba um conjunto de princípios, que foram consolidados pelo seu principal expoente, W. Edwards Deming, o qual predicava, entre outras premissas, que a organização deveria
estabelecer a competição constante entre os colaboradores e os fornecedores, o que reduz a necessidade de treinamento e capacitação.
adotar um único fornecedor para cada item, estabelecendo um relacionamento de longo prazo baseado na confiança.
desenvolver slogans e exortação constantes ao nível zero de erros ou de ausência total de falhas no processo produtivo.
aprovar orçamentos com base na redução dos custos unitários e não apenas focar na redução dos custos globais.
implementar as inspeções em massa, ao invés de desperdiçar energia no controle de todos os estágios da produção.