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A gestão da qualidade apareceu no cenário da administração pós-Segunda Guerra Mundial e até hoje muito se estuda acerca dela, com o objetivo de alcançar níveis de qualidade cada vez maiores.
De acordo com esse assunto, julgue (C ou E) os itens a seguir.
O conceito de qualidade evoluiu ao longo do tempo e, nos dias atuais não corresponde mais somente à conformidade com as especificações determinadas como na era da inspeção.
Certo
Errado