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Indicadores-chave de desempenho (KPI) são definidos na fase...
O BPM (Business Process Management) compreende programas corporativos que visam a estabelecer uma visão abrangente dos processos organizacionais, promovendo sua análise, modelagem, automação e monitoramento contínuo. Acerca do BMP, julgue (C ou E) os itens a seguir.
Indicadores-chave de desempenho (KPI) são definidos na fase de avaliação do BPM, após os processos estarem em execução e estabilizados no fluxo operacional padrão da organização.
C
Certo
E
Errado