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Durante uma reunião de planejamento em uma clínica de saúde, foi solicitado à equipe administrativa que pensasse em estratégias para melhorar o atendimento aos pacientes e agilizar os processos de agendamento. Como primeira etapa do processo de planejamento, qual opção a equipe deve fazer, marque a alternativa CORRETA:
Realizar a avaliação final dos resultados obtidos.
Delegar tarefas específicas para cada membro da equipe.
Estabelecer metas e objetivos claros para o atendimento aos pacientes.
identificar os recursos financeiros necessários para o novo sistema.