Questões de Concurso sobre Planejamento das organizações

O processo administrativo clássico compreende quatro funções fundamentais que se inter-relacionam para garantir a eficácia organizacional.

Assinale a alternativa que identifica corretamente a função que estabelece metas, define estratégias e determina recursos necessários para alcançar objetivos institucionais.

A função administrativa, responsável por estabelecer objetivos e definir os meios para alcançá-los, é denominada

Ao assumir a chefia do setor administrativo de uma prefeitura, um servidor observou que as atividades eram realizadas de forma improvisada, sem padronização de procedimentos, com retrabalho frequente, comunicação deficiente entre os setores e ausência de mecanismos de acompanhamento dos resultados. Diante desse cenário, propôs a implantação de rotinas administrativas, definição clara de responsabilidades, estabelecimento de metas e monitoramento contínuo das atividades desenvolvidas. Considerando os fundamentos básicos da Administração, é correto afirmar que a iniciativa do servidor evidencia que a Administração é:

A secretaria de saúde de determinado estado iniciou um processo de reestruturação administrativa após identificar falhas críticas em seus indicadores de desempenho: atrasos na execução de programas, conflitos entre chefias, sobreposição de atividades entre setores e baixa eficiência no uso dos recursos públicos. Para enfrentar o problema, foi contratada uma consultoria em gestão, que realizou entrevistas, analisou fluxos de trabalho e mapeou a atuação dos gestores. O relatório final destacou que:

1. coordenadores de unidades tomavam decisões importantes sem alinhamento prévio com o planejamento estratégico da secretaria;

2. equipes operacionais estavam desmotivadas, relatando falta de orientação e comunicação das chefias;

3. diretores de área não monitoravam resultados básicos, como cumprimento de metas assistenciais e indicadores de qualidade;

4. a distribuição de tarefas e responsabilidades estava confusa, gerando retrabalho e duplicidade de funções.

Com base nessas informações, a consultoria elaborou um diagnóstico relacionando os problemas às quatro funções administrativas clássicas: Planejamento, Organização, Direção e Controle. Nesse contexto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. A ausência de alinhamento entre as decisões dos coordenadores e os objetivos institucionais caracteriza uma falha na função de organização, uma vez que essa função envolve definir diretrizes, antecipar cenários e elaborar planos que orientem toda a organização.

II. A confusão na distribuição de tarefas e a sobreposição de atividades evidenciam falhas na função de planejamento, que envolve dividir o trabalho, agrupar atividades, alocar recursos e definir autoridade e responsabilidade.

III. A desmotivação das equipes causada pela falta de orientação e comunicação está ligada à função de direção, responsável por liderar, motivar, coordenar esforços e orientar pessoas para a execução adequada das tarefas.

IV. A inexistência de monitoramento sistemático dos indicadores de desempenho representa uma deficiência na função de controle, cuja finalidade é estabelecer padrões, comparar resultados, avaliar o desempenho e aplicar ações corretivas.

Uma autarquia federal, pressionada por órgãos de controle externo, decidiu revisar seus resultados institucionais após identificar recorrentes falhas no cumprimento de metas, sobreposição de atividades entre setores e baixa responsabilização gerencial. A alta administração instituiu um comitê para reavaliar o processo de gestão, constatando que:

- As metas estratégicas não eram claramente desdobradas em objetivos operacionais.

- Havia definição formal da estrutura organizacional, mas com fraca articulação entre as unidades.

- Os relatórios de desempenho eram produzidos, porém sem gerar ações corretivas consistentes.

À luz da Teoria Geral da Administração e das funções administrativas clássicas, é correto afirmar que as principais fragilidades observadas decorrem, respectivamente, de deficiências nas funções de:

O conhecimento a respeito do planejamento, execução, controle e das rotinas administrativas e gerenciais nas instituições formam um conjunto norteador de grande valor para os colaboradores, e sem o qual o dia a dia nas empresas e a realização dos trabalhos estariam comprometidos.

Nesse contexto, analise as afirmativas a seguir:

I. Planos relativos a métodos ou práticas de trabalho, com viés operacional e frequentemente apresentados via gráficos, são denominados procedimentos.

II. Planos relacionados ao tempo e às atividades que deverão ser realizadas, e em que há uma variedade do mais complexo ao mais simples, como o cronograma ou gráfico de dupla entrada, são classificados como orçamentos.

III. Planos funcionais referentes a posturas e comportamentos dos profissionais da organização e que objetivam eliminar ou limitar processos de decisão individual, reduzindo o grau de liberdade das pessoas em situações já previstas, denominam‑se regulamentos.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

Considere a figura e a situação hipotética abaixo:

Na Secretaria Municipal de Educação, o gerente percebe um aumento significativo no tempo de espera para atendimento de demandas das unidades escolares. Inicialmente, ele elabora um plano anual de metas, definindo objetivos como reduzir o tempo médio de atendimentos das demandas em 30% e capacitar a equipe. Em seguida, reorganiza as equipes de trabalho, distribuindo servidores públicos por setores específicos e alocando recursos humanos e materiais necessários. Durante a execução, realiza reuniões semanais para motivar a equipe, orientar os procedimentos e resolver pendências imediatas. Por fim, implementa indicadores de desempenho, como relatórios mensais de produtividade e auditorias internas, para comparar os resultados alcançados com as metas estabelecidas e promover ajustes.

De acordo com os conhecimentos sobre funções administrativas (planejamento, organização, direção e controle), assinale a alternativa que corretamente associa cada ação descrita na situação às respectivas funções administrativas.

Com base nos fundamentos da Administração, especialmente nas funções administrativas clássicas (planejamento, organização, direção e controle), analise as assertivas abaixo e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) O planejamento consiste na definição de objetivos e na escolha antecipada dos meios e ações necessários para alcançá-los.

( ) A organização envolve a definição da estrutura organizacional, a divisão de tarefas e a alocação de recursos para a execução do que foi planejado.

( ) O controle tem por finalidade motivar e liderar as pessoas, garantindo que executem suas atividades conforme as orientações da chefia.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Com relação às funções da administração, entendidas como atribuições essenciais do administrador para garantir o bom funcionamento e a orientação das atividades da organização em que atua, avalie se as ações da função planejamento incluem:

I. Focalizar esforços;

II. Reduzir o impacto do ambiente;

III. Potencializar o autoconhecimento organizacional.

Está correto o que se apresenta em

A análise dos resultados de um setor administrativo revelou que, mesmo contando com servidores experientes e tecnicamente capacitados, o desempenho institucional permanecia aquém do esperado. O diagnóstico apontou que a atuação individual não estava sustentada por planejamento integrado, rotinas claramente definidas e adequada organização do trabalho, o que comprometia a eficiência coletiva. Diante desse cenário, assinale a alternativa CORRETA.

São parte integrante de toda organização as funções empregadas para realizar suas atividades. O conhecimento das funções administrativas é aspecto mínimo que orienta o entendimento básico do que é a administração.

A respeito das funções da administração, assinale a opção correta.

Um técnico de secretariado analisou seu desempenho, identificou lacunas de competências e definiu, para si, metas de qualificação, de promoção e de atuação em projetos institucionais nos próximos cinco anos, estruturando um conjunto de objetivos pessoais alinhados à sua trajetória profissional. Assim sendo, ao definir metas profissionais de médio e longo prazo, o técnico, colocou em prática, predominantemente, o:

As organizações precisam adotar práticas administrativas que garantam coerência, coordenação e direcionamento das atividades. Entre essas práticas, destaca-se uma função que orienta decisões futuras, contribui para reduzir improvisos e aumenta a capacidade da organização de atuar de maneira coordenada em direção aos seus resultados.

Essa função administrativa é

No estudo da Teoria Geral da Administração, o processo administrativo é composto por quatro funções fundamentais e integradas: planejamento, organização, direção e controle. A função que se caracteriza especificamente por definir os objetivos da organização e estabelecer as estratégias e caminhos que deverão ser seguidos para alcançá-los, é chamada de:

A descentralização do planejamento, em organizações de estrutura matricial, aumenta a complexidade da coordenação, mas potencializa a resposta rápida a demandas específicas de projetos, permitindo uma alocação de recursos mais aderente às necessidades técnicas de cada frente de trabalho.

Segundo Idalberto Chiavenato (2014), a Administração pode ser compreendida como o processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos organizacionais para alcançar objetivos de forma eficiente e eficaz. Nos cursos técnicos de nível médio, o estudo dos Fundamentos da Administração permite ao aluno compreender como essas funções se articulam no cotidiano das organizações, sejam elas públicas ou privadas.

Com base nessa concepção e nos fundamentos clássicos da Administração, analise as afirmações a seguir:

I. O planejamento define antecipadamente os objetivos organizacionais e estabelece os meios necessários para alcançá-los, orientando as demais funções administrativas.

II. A função organizar restringe-se à criação do organograma e à definição de cargos, não abrangendo a gestão de recursos materiais, financeiros e tecnológicos.

III. A direção envolve liderança, comunicação e motivação das pessoas, sendo responsável por conduzir os esforços humanos para a execução do planejamento.

IV. O controle consiste na comparação entre os resultados alcançados e os objetivos planejados, possibilitando ações corretivas quando necessário.

V. As funções administrativas são independentes entre si e devem ser executadas em etapas fixas.

Assinale a alternativa correta:

Em uma unidade administrativa de órgão público, a ampliação gradual das atribuições institucionais ocorreu sem que houvesse redistribuição formal das tarefas entre os servidores. Com o passar do tempo, essa realidade passou a gerar atrasos frequentes no cumprimento de prazos, acúmulo de demandas e sensação constante de sobrecarga funcional. Diante das dificuldades enfrentadas, a chefia imediata orientou que cada servidor passasse a organizar suas atividades por meio de planejamento individual, de modo a alinhar suas ações diárias às metas estabelecidas para o setor. Considerando esse contexto prático e à luz de técnicas consolidadas de planejamento e priorização, assinale a alternativa CORRETA.

Em uma Unidade Básica de Saúde do Estado de Santa Catarina, um técnico em atividades administrativas recebeu a tarefa de melhorar o atendimento aos pacientes. Primeiramente, ele reuniu dados sobre o número de atendimentos, identificou falhas e definiu novos objetivos de produtividade para os próximos meses. Em seguida, distribuiu as tarefas entre os servidores, ajustou escalas de trabalho e determinou os responsáveis de cada atividade. Durante a execução, acompanhou o desempenho da equipe e motivou os funcionários. Por fim, comparou os resultados obtidos com as metas estabelecidas e adotou medidas corretivas quando necessário. Com base nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta, correta e respectivamente, as funções administrativas desempenhadas.