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Uma autarquia federal, pressionada por órgãos de controle externo, decidiu revisar seus...
Uma autarquia federal, pressionada por órgãos de controle externo, decidiu revisar seus resultados institucionais após identificar recorrentes falhas no cumprimento de metas, sobreposição de atividades entre setores e baixa responsabilização gerencial. A alta administração instituiu um comitê para reavaliar o processo de gestão, constatando que:
- As metas estratégicas não eram claramente desdobradas em objetivos operacionais.
- Havia definição formal da estrutura organizacional, mas com fraca articulação entre as unidades.
- Os relatórios de desempenho eram produzidos, porém sem gerar ações corretivas consistentes.
À luz da Teoria Geral da Administração e das funções administrativas clássicas, é correto afirmar que as principais fragilidades observadas decorrem, respectivamente, de deficiências nas funções de:
A
Organização, direção e controle, pois a definição de objetivos, a articulação intersetorial e a correção de desvios dependem exclusivamente dessas funções.
B
Planejamento, coordenação e controle, considerando que o desdobramento de objetivos, a integração entre unidades e a retroalimentação decisória são essenciais ao ciclo administrativo.
C
Planejamento, organização e controle, tendo em vista que a formulação de objetivos, a articulação estrutural e o acompanhamento dos resultados são pilares do processo administrativo.
D
Planejamento, organização e direção, uma vez que a ausência de metas claras, a estrutura formal e a produção de relatórios são elementos centrais dessas funções.