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A análise dos resultados de um setor administrativo revelou que, mesmo contando com servidores experientes e tecnicamente capacitados, o desempenho institucional permanecia aquém do esperado. O diagnóstico apontou que a atuação individual não estava sustentada por planejamento integrado, rotinas claramente definidas e adequada organização do trabalho, o que comprometia a eficiência coletiva. Diante desse cenário, assinale a alternativa CORRETA.
A definição de rotinas reduz a capacidade de adaptação do setor e deve ser evitada.
A experiência do servidor é suficiente para garantir eficiência, independentemente de planejamento ou definição de rotinas.
Eficiência resulta da combinação entre método, planejamento e organização.
O planejamento compromete a flexibilidade necessária ao serviço público.