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A Teoria Comportamental da Administração prevê uma série de estilos disponíveis aos adm...
A Teoria Comportamental da Administração prevê uma série de estilos disponíveis aos administradores, que dependem, em última instância, das convicções dos administradores a respeito do comportamento humano na organização. Ao ser mencionado por Chiavenato (2020), Likert apresenta quatro sistemas, classificados em relação a quatro variáveis. Sobre eles, é correto afirmar que:
A
no sistema consultivo, há tanto comunicações verticais quanto laterais. Contudo, a confiança, embora mais elevada que em outros sistemas, ainda é baixa, pois hã a necessidade de manter um tom formal para que não se perca o foco. As opiniões dos níveis inferiores são consideradas no planejamento, exceto as de foro íntimo.
B
no sistema autoritário coercitivo, o processo decisório, embora centralizado na cúpula, possui um sistema de comunicação verticalizado e pujante (controlador). O relacionamento interpessoal é considerado obstáculo ao bom andamento dos trabalhos, e a motivação parte mais do receio de ser punido do que da busca por recompensas eventuais.
C
no sistema participativo, as decisões são totalmente delegadas aos níveis organizacionais, exceto em casos emergenciais. A comunicação é considerada imprescindível, já que o trabalho é baseado em células individuais, que reúnem-se apenas para definir recompensas e as raras punições eventuais.
D
os quatro sistemas são estáticos e possuem limites bem definidos, mesmo entendendo que diferentes setores possam ter sistemas distintos. Quanto maior o nível de abertura de um sistema, mais aproxima-se de um padrão homem a homem, em detrimento de um padrão “grupal” de organização.
E
no sistema autocrático benevolente, há delegações de pequeno porte, especialmente em questões rotineiras e repetitivas, sendo o sistema de informações muitas vezes precário. Há uma tolerância aos relacionamentos, mas, no fundo, a organização informal ainda pode ser considerada perigosa aos objetivos da empresa. A arbitrariedade é menor que no sistema coercitivo.