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A comunicação verbal e não verbal no ambiente de trabalho...
A comunicação verbal e não verbal no ambiente de trabalho influencia a percepção do atendimento. Elementos-chave nessa comunicação envolvem:
A
Focar apenas em não verbal como postura, sem usar palavras claras em interações.
B
Limitar a comunicação à verbal, ignorando expressões faciais ou gestos para simplicidade.
C
Restringir a não verbal à mímica, sem integrar com a verbal, como o tom de voz.
D
Usar palavras claras combinadas com expressões faciais amigáveis, gestos e postura adequada.
E
Priorizar silêncios não verbais, evitando comunicação verbal para reduzir mal-entendidos.