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A normalização técnica tem um papel fundamental na garantia...
A normalização técnica tem um papel fundamental na garantia da qualidade em serviços. A Norma que estabelece requisitos específicos para um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ), que podem ser utilizados pelas organizações com o objetivo de fornecer produtos e serviços de maneira consistente, que atendam às demandas dos clientes e cumpram requisitos legais, é a
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ISO 9000.
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ISO 9001.
C
ISO 9002.
D
ISO 9003.
E
ISO 9004.