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De acordo com o sistema de gestão da qualidade, sobretudo com parâmetro estabelecido pela ISO, a qualidade deve ser um processo de melhoria contínua ancorado em práticas diárias e sistemáticas. Sobre os requisitos da gestão da qualidade, assinale a alternativa que contém as ações que uma organização precisa seguir para estabelecer o sistema de gestão da qualidade:
Estabelecer, estratificar, implementar, delegar, automatizar.
Estabelecer, documentar, implementar, manter, continuamente melhorar sua eficácia.
Centralizar, controlar, racionalizar, manter, automatizar.
Estratificar, documentar, automatizar, estratificar, continuamente melhorar sua eficácia.
Estabelecer, controlar, racionalizar, delegar, centralizar.