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Na mediação, o mediador acolhe as pessoas envolvidas em um...
Na mediação, o mediador acolhe as pessoas envolvidas em um conflito, convidando-as a se sentarem, de preferência uma de frente para a outra, e garantindo que fiquem à vontade. Em seguida, inicia a conversa, demonstrando preocupação com todas as partes e deixando claro que seu objetivo é ajudá-las. O mediador explica que está pronto para ouvir cada um, de modo que possam construir juntos um acordo. Ele também deve evidenciar sua imparcialidade, mostrando que não toma partido e que auxiliará as partes a encontrarem suas próprias soluções para o problema. O mediador além de procurar reestabelecer o diálogo também deve solicitar que:
I. Os envolvidos não precisam manter confidencialidade sobre os pontos abordados durante a mediação.
II. As partes não devem interromper o outro quando este estiver falando.
III. As partes não devem culpar uma à outra.
É CORRETO o que se afirma em:
A
I, II e III.
B
I e III, apenas.
C
II e III, apenas.
D
I e II, apenas.