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Desenvolver boas técnicas de comunicação faz parte das...
Desenvolver boas técnicas de comunicação faz parte das atribuições do auxiliar administrativo. Desse modo, é correto afirmar, EXCETO:
A
A comunicação mais simples e acessível facilita o entendimento e a absorção da mensagem.
B
O rapport é a capacidade de estabelecer uma relação de confiança e harmonia com os outros.
C
A escuta ativa consiste em incluir gestos, expressões faciais, postura corporal e contato visual.
D
É importante saber se comunicar em situações adversas.
E
Saber ouvir ajuda a estabelecer uma conexão mais forte e a evitar mal-entendidos.