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O desempenho organizacional pode ser medido com base nos princípios da eficiência e efi...

O desempenho organizacional pode ser medido com base nos princípios da eficiência e eficácia. Embora sejam distintos, esses princípios muitas vezes se confundem. Nesse sentido, representa(m) a relação entre prática e princípio da eficiência organizacional


A

a definição clara de metas e objetivos


B

a focalização nos clientes e no mercado.


C

a redução de despesas e custos operacionais.


D

a avaliação e o acompanhamento dos resultados.