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Consideram-se entre os novos papéis da gestão de pessoas
a ênfase nos procedimentos, a busca da eficiência interna e a mudança cultural.
o gerenciamento de processos, a visão de curto prazo e a solução reativa de problemas.
o foco nas atividades e nos meios, os objetivos departamentais e táticos e estrutura plana.
o foco nos resultados e nos fins, a parceria e o estímulo à inovação e criatividade.
a ênfase administrativa, a remuneração baseada no nível do cargo e o compromisso com a qualidade.


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