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A equipe de Recursos Humanos da empresa Alfa revisou seu sistema de avaliação de desempenho após constatar que dois colaboradores com entregas técnicas semelhantes foram avaliados de forma significativamente distinta por gestores diferentes. A análise indicou que, embora os critérios definidos fossem aplicáveis, sua interpretação e aplicação variavam conforme o avaliador.
Com base nas características de um critério de avaliação eficaz, é correto afirmar que o principal problema identificado no caso se refere à
relevância.
sensibilidade.
objetividade.
confiabilidade.
operacionalidade.


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