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Uma equipe da Secretaria de Saúde está passando por reformulações em suas metas e fluxos de trabalho. Durante as reuniões, surgiram divergências de opinião entre os membros, gerando tensões, mas também novas ideias. A liderança observou que, apesar dos conflitos, a produtividade aumentou temporariamente.
Essa situação ilustra que:
Conflitos intensos são prejudiciais ao desempenho da equipe.
A ausência de conflitos é sinal de maturidade organizacional e alto desempenho.
Conflitos devem ser evitados para garantir harmonia no ambiente organizacional.
O desempenho organizacional tende a ser maior quando os conflitos são suprimidos.
Níveis moderados de conflito podem estimular o desempenho e gerar melhores resultados.