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Sobre os princípios que orientam a Comunicação Não Violenta...
Sobre os princípios que orientam a Comunicação Não Violenta (CNV) e as práticas restaurativas no ambiente institucional, assinale a alternativa correta.
A
A escuta ativa deve ser limitada, a fim de evitar sobrecarga emocional nos profissionais.
B
A abordagem restaurativa prioriza a responsabilização individual em detrimento do diálogo coletivo.
C
A CNV pressupõe julgamento das condutas para qualificar os posicionamentos éticos.
D
As práticas restaurativas valorizam o reconhecimento dos impactos causados e promovem a reconstrução das relações.
E
A comunicação institucional deve limitar-se à transmissão de instruções operacionais.