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Durante um processo de revisão dos procedimentos...

Durante um processo de revisão dos procedimentos administrativos da área de compras da administração do Porto de Maceió, a equipe técnica realizou visitas a outras autoridades portuárias com desempenho reconhecido em agilidade de aquisições. A ideia era observar as boas práticas adotadas e avaliar quais poderiam ser adaptadas para o contexto local, respeitando as normas e limitações da unidade. Essa iniciativa caracteriza o uso de qual ferramenta prática de gestão?


A

Fluxograma, pois visa mapear todas as etapas do processo de compras da instituição.


B

Cronograma, pois define prazos rígidos de execução das etapas administrativas.


C

Matriz de responsabilidades, pois estabelece os responsáveis por cada atividade durante o processo.


D

Organograma, pois organiza práticas garantindo melhorias internas.


E

Benchmarking, pois observa boas práticas externas com o objetivo de promover melhorias internas.