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Considere as afirmativas relacionadas ao gerenciamento de...
Considere as afirmativas relacionadas ao gerenciamento de conflitos apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)O gerenciamento de conflitos é o processo de identificar, lidar e resolver conflitos de forma eficaz e construtiva.
(__)Comunique-se de maneira clara, direta e respeitosa. Evite linguagem ou acusação. Use "eu" em vez de "você" para expressar seus sentimentos e necessidades.
(__)Em situações complexas ou intensamente emocionais, pode ser útil envolver um mediador ou facilitador neutro para ajudar a resolver o conflito de forma imparcial.
Assinale a alternativa com a sequência correta:
A
V, F e V.
B
F, F e F.
C
F, V e F.
D
V, V e V.