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Várias técnicas com foco em processos interpessoais podem...
Ano:
2025
Banca:
Instituto Darwin - Darwin
Várias técnicas com foco em processos interpessoais podem ser usadas para administrar conflitos. Leia as alternativas e assinale a incorreta.
A
A hierarquia gerencial é usada pelas organizações alocando um gestor encarregado de pessoas para gerenciar conflitos.
B
As atividades de formação de equipes têm o objetivo de melhorar a satisfação dos indivíduos e que levam à diminuição dos conflitos entre os membros.
C
A pesquisa de feedback trata de cada funcionário responder a um questionário destinado a avaliar as percepções e atitudes, inclusive do supervisor, e todos recebem os resultados.
D
A pacificação por meio de terceiros é mais usada em grandes conflitos e pode ser adequada aos níveis individual, grupal ou organizacional.
E
Um facilitador externo treinado, usa uma variedade de técnicas de avaliação ou negociação para resolver problemas ou conflitos entre indivíduos ou grupos.