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As organizações realizam suas funções, adquirindo e empregando recursos, para desenvolver e fornecer produtos e serviços, com o objetivo de resolver problemas de seus usuários e das pessoas que as criaram. Quando a organização utiliza produtivamente, ou de maneira econômica, seus recursos, em muitos casossignifica usar menor quantidade de recursos para produzir mais; podemos afirmar que tal instituição está sendo:
Eficaz.
Eficiente.
Monitora.
Comunicativa.