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Qual das alternativas representa atitudes que prejudicam um...
Qual das alternativas representa atitudes que prejudicam um processo efetivo de comunicação?
A
Buscar uma sequência lógica e consistente ao elaborar uma mensagem, conectando as informações apresentadas.
B
Desenvolver a escuta ativa, ouvindo com atenção, fazer perguntas para esclarecer e aprofundar o entendimento e evitar interrupções e julgamentos.
C
Ser prolixo e demonstrar profissionalismo com o uso de linguagem e termos técnicos.
D
Ter empatia, buscando compreender melhor emoções e perspectivas do outro, além de promover feedback sempre que possível e necessário.