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O diagnóstico organizacional é um processo fundamental do...
O diagnóstico organizacional é um processo fundamental do planejamento estratégico utilizado para a identificação de problemas, oportunidades e melhorias dentro das organizações. Envolve a coleta, análise e interpretação de dados para compreender o funcionamento da organização e propor ações estratégicas. Para isso, são utilizadas diversas ferramentas e práticas que auxiliam na avaliação do desempenho organizacional, na identificação de ineficiências e no desenvolvimento de estratégias de aprimoramento. Com base no diagnóstico e na avaliação organizacional, assinale a alternativa correta.
A
O diagnóstico organizacional deve ser conduzido por consultores externos, pois os gestores internos da organização não possuem a imparcialidade necessária para identificar falhas e propor melhorias.
B
A Matriz SWOT é uma ferramenta utilizada para a avaliação organizacional, sendo focada exclusivamente em fatores internos da empresa, como recursos financeiros, cultura organizacional e processos internos.
C
O Balanced Scorecard (BSC) é uma metodologia de avaliação organizacional que permite analisar múltiplas perspectivas da organização, como: financeira, de clientes, de processos internos e aprendizado e de crescimento.
D
A Análise de Stakeholders é uma ferramenta de diagnóstico organizacional que avalia fornecedores e clientes, não sendo aplicável para a análise de outros públicos envolvidos na organização.
E
O Benchmarking é uma técnica de avaliação organizacional que visa à imitação de práticas de empresas concorrentes, sem considerar a necessidade de adaptação ao contexto específico da organização analisada.