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O papel essencial do líder é fomentar o progresso das pessoas, ressaltando suas competências mais notáveis e apoiando-as na melhoria das áreas que precisam de aperfeiçoamento. Dentre as atividades de um líder, destaca-se a ação de:
comunicar-se eficazmente no ambiente de trabalho, tendo o cuidado de desconsiderar as necessidades de desenvolvimento dos funcionários
incentivar o trabalho em equipe, priorizando ações que ajudem os funcionários a melhorarem suas habilidades e competências
desenvolver habilidades nas pessoas, assim como manter a desmotivação e o clima organizacional positivo
reconhecer e recompensar os funcionários, bem como incentivar a competição extrema entre os membros da equipe