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Leia o caso a seguir.Durante uma reunião de equipe em...
Leia o caso a seguir.
Durante uma reunião de equipe em formato online, um gestor passou instruções verbais sobre a nova rotina de atendimento aos agentes administrativos. No entanto, por falhas de ordem técnica, alguns colaboradores não compreenderam totalmente o que foi dito, executando as tarefas de maneira incorreta.
O caso apresentado representa um problema comum no processo comunicativo, conhecido como
A
feedback.
B
canal de comunicação.
C
decodificação.
D
ruído.