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Segundo Chiavenato (2014), o comportamento profissional é...
Segundo Chiavenato (2014), o comportamento profissional é um reflexo direto da cultura organizacional, e o atendimento cordial é essencial para criar uma boa impressão no primeiro contato. Nesse sentido, a principal atitude de um porteiro ao receber visitantes é:
A
Solicitar documentos apenas se o visitante for desconhecido.
B
Fazer perguntas pessoais para garantir segurança.
C
Cumprimentar com cordialidade, identificar e encaminhar o visitante corretamente.
D
Deixar o visitante aguardar sem informações até autorização.