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Durante um seminário interno, a chefia da CPRM destacou que uma equipe pode ser eficiente, mas não eficaz, ou eficaz, mas desorganizada. O ideal é unir as duas dimensões para atingir o melhor desempenho.
Segundo o texto, a combinação de eficiência e eficácia conduz
à excelência.
ao aumento da produtividade.
à melhoria contínua dos processos.
ao alcance parcial dos objetivos propostos.
à padronização das rotinas administrativas.