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Questões de Concurso sobre Indicadores de excelência
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Docentes de um Instituto Federal pretendem implantar, no campus em que atuam, um novo curso voltado à inovação tecnológica para o próximo ano letivo. Durante a revisão da matriz curricular que estava sendo elaborada, identificaram a fragmentação entre formação geral e formação técnica. Assim, a partir da situação apresentada e das concepções de currículo e currículo integrado na Educação Profissional e Tecnológica, a ação docente frente à reestruturação curricular consiste em
A
propor um currículo integrado que valorize a autoeducação, seja orientado por objetivos de autorrealização e executado por eixos de conhecimento técnico que se processem de maneira global.
B
indicar um currículo instrumental e um currículo integrado em módulos, visando preparar os alunos para a sociedade industrial e tecnológica, treinando-os científica e politicamente para ingressarem no mercado de trabalho.
C
apresentar um currículo instrumental-tecnicista, enfatizando que o essencial dessa proposta não é a problematização da realidade, mas o uso de técnicas teleológicas que permitam aplicação do conhecimento científico.
D
defender um currículo integrado-diretivo, ressaltando que o novo curso deve ser encarado como um instrumento de desenvolvimento econômico e com uma maximização da produção tecnológica local.
E
formular um currículo integrado que esteja diretamente ligado à concepção de escola politécnica e à superação da dicotomia entre instrução profissional e instrução geral, trabalho manual e trabalho intelectual.
Em uma repartição pública, o gestor busca implantar um programa de excelência gerencial apoiado em ferramentas da gestão da qualidade. Identifique a atitude que melhor reflete esse objetivo:
A
Definir equipes autônomas e conceder ampla liberdade de ação, prescindindo de qualquer mecanismo estruturado de avaliação.
B
Restruturar os processos exclusivamente no nível diretivo, pressupondo que o corpo técnico assimilará as mudanças sem treinamento específico.
C
Criar indicadores e protocolos de controle para analisar o desempenho, ajustando processos conforme os resultados obtidos.
D
Focar o aprimoramento em um número reduzido de servidores, considerando irrelevante a formação continuada do restante da equipe.
Durante um seminário interno, a chefia da CPRM destacou que uma equipe pode ser eficiente, mas não eficaz, ou eficaz, mas desorganizada. O ideal é unir as duas dimensões para atingir o melhor desempenho.
Segundo o texto, a combinação de eficiência e eficácia conduz
A
à excelência.
B
ao aumento da produtividade.
C
à melhoria contínua dos processos.
D
ao alcance parcial dos objetivos propostos.
E
à padronização das rotinas administrativas.
Segundo a teoria macroeconômica, a curva que estabelece, em sua forma original, uma relação negativa entre inflação e desemprego, é chamada curva:
A
de Laffer.
B
IS.
C
LM.
D
de Engel.
E
de Philips.
O detalhamento de um indicador deve incluir a fórmula de cálculo, que explica como ele será obtido.
C
Certo
E
Errado
Avalie se os indicadores a priori de necessidade de treinamento incluem:
I. expansão da organização;
II. redução do número de funcionários;
III. modernização dos equipamentos.
Está correto o que se afirma em
A
I, apenas.
B
II, apenas.
C
I e II, apenas.
D
II e III, apenas.
E
I, II e III.
As abordagens piagetianas e as pedagogias da competência entendem o currículo como uma listagem de objetivos operacionais.
C
Certo
E
Errado
Ano:
2025
Assinale a alternativa que corresponde a um indicador de aperfeiçoamento da competitividade empresarial.
A
Redução de produtos defeituosos
B
Aumento da produtividade por hora de trabalho
C
Aumento do índice de satisfação do cliente
D
Redução de entregas atrasadas ao cliente
E
Aumento da participação de mercado
Sobre as concepções de currículo, relacione as colunas abaixo:
Coluna 1
(1) - Teorias Tradicionais.
(2) Teorias Críticas.
(3) Teorias Pós-Críticas.
Coluna 2
( ) Identidade, alteridade, diferença; Subjetividade; Significação e discurso; Saber-poder; Representação; Cultura; Gênero, raça, etnia, sexualidade; Multiculturalismo.
( ) Ensino; Aprendizagem; Avaliação; Metodologia; Didática; Organização; Planejamento; Eficiência; Objetivos.
( ) Ideologia; Reprodução cultural e social; Poder; Classe social; Capitalismo; Relações sociais de produção; Conscientização; Emancipação e libertação; Currículo oculto; Resistência.
Qual alternativa preenche, CORRETAMENTE, os parênteses, na ordem em que aparecem?
A
1 - 2 - 3.
B
2 - 3 - 1.
C
3 - 1 - 2.
D
3 - 2 - 1.
E
1 - 3 - 2.
A avaliação da execução do plano de trabalho do participante é uma das fases do ciclo do Programa de Gestão e Desempenho (PGD). Utilizando uma escala, a chefia da unidade avalia a execução de acordo do plano de trabalho do participante.
Assinale a opção que aponta o grau de avaliação utilizado nessa escala quando o trabalho executado é muito acima do esperado.
A
Alto desempenho.
B
Excepcional.
C
Rendimento alcançado.
D
Alto rendimento.
E
Meta atendida.
O conceito de excelência se vincula à busca da melhoria na prestação de serviços e pode ser exemplificada com o estabelecimento de metas da gestão que busquem
A
o nível de garantia de desenvolvimento de carreiras conforme a estrutura gerencial, técnica e operacional.
B
a adoção do certificado para o processo que evidencia o desvio das trilhas dos procedimentos administrativos e de regulação.
C
o nível máximo de qualidade, considerando os limites da própria capacidade organizacional.
D
a adoção mínima do programa de qualidade de conformidade limitada à capacidade e procedimentos de controle financeiro.
Qual é a premissa do Excellence Gap a respeito das organizações?
A
Verificar se a empresa é ou não excelente.
B
O administrador está voltado para dois assuntos: produção e pessoas.
C
Habilidade de se adequar às forças em jogo, devidamente analisadas e diagnosticadas.
D
A organização é um sistema complexo que deve ser analisado globalmente, verificando-se a discrepância em relação ao seu padrão de excelência.
Para o desenvolvimento da excelência em gestão, ou seja, da qualidade, sãonecessáriosvários elementos/atividades devidamente coordenados, interdependentes e transversais à maioria dos processos empresariais, destacando-se os seguintes (GAITHER; FRAZIER, 2001):
I- Projeto;
II- Conformidade (atendimento àsespecificações);
III- Capabilidade dos processos de produção (controle estatístico);
IV- Atendimento ao cliente;
V- Cultura da qualidade da empresa.
Dos itens acima:
A
Apenas os itens I, II e III estão corretos
B
Apenas os itens IV e V estão corretos.
C
Apenas os itens I e II estão corretos.
D
Apenas os itens II, III e IV estão corretos.
E
Todos os itens estão corretos.
Pode-se considerar como principal idealizador da Teoria da Excelência das Organizações o estudioso da administração Robert Monks que, de forma ativa, proporcionou o início da consolidação da Governança Corporativa nas organizações. Acerca desse tema, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Com referência às origens da Governança Corporativa, pode-se considerar o tripé formado pelo fundo de investimento LENS, relatório Cadbury e pelos princípios da OCDE.
( ) A Lei Sarbanes-Oxley se preocupa com os aspectos de constituição, estruturação e separação das responsabilidades do Conselho de Administração e da Diretoria Executiva, bem como a alocação da administração geral da organização.
( ) A Governança Corporativa é o conjunto estruturado, lógico e disseminado de normas de conduta e de orientações ao processo decisório nas organizações quanto ao que deve ser considerado certo ou errado.
( ) Um dos objetivos inerentes à Governança Corporativa é que as responsabilidades e a forma de atuação do Conselho de Administração devem estar muito bem definidas, entendidas, operacionalizadas e avaliadas.
( ) A contribuição da OCDE para a Governança Corporativa está no rigor da atuação da auditoria e das fiscalizações dos atos das organizações, bem como na punição, com severidade, dos atos fraudulentos praticados pelos administradores das organizações.
Assinale a sequência correta.
A
V, F, F, V, F
B
F, F, V, F, V
C
V, V, F, F, F
D
F, V, F, V, V
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