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O prefeito de um município observou que o setor de...
O prefeito de um município observou que o setor de protocolo recebia um grande volume de processos e que muitos deles sofriam atrasos na tramitação, gerando insatisfação dos cidadãos e dificuldades de controle interno. Para solucionar o problema, determinou:
1. A criação de uma equipe exclusiva para triagem de processos, definindo prioridades.
2. A implementação de um fluxo de trabalho padronizado entre os setores.
3. A realização de reuniões semanais de acompanhamento com os chefes de cada departamento.
Com base nas medidas adotadas pelo prefeito, assinale a alternativa CORRETA que corresponde às funções administrativas envolvidas: planejamento, organização, direção e controle.
A
As ações configuram apenas funções de organização, pois envolvem a definição de equipes e fluxos de trabalho, sem relação com supervisão ou direção.
B
A iniciativa configura exclusivamente função de direção, pois apenas estabelece responsabilidades sem modificar fluxos ou planejar atividades.
C
As ações violam o princípio da eficiência, pois aumentam a burocracia ao criar reuniões semanais e etapas adicionais de triagem.
D
A medida atende integralmente às funções de planejamento, direção e controle, pois organiza recursos, define prioridades e monitora resultados.