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Exemplo de comportamento defensivo ocorre quando um membro...

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Q4232729
Administração Geral Comportamento Defensivo
Teclas de Atalhos
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Ano: 2025
Banca: Instituto Quadrix - Quadrix
Prova: Quadrix - CRMV PA - Assistente Administrativo - 2025

Exemplo de comportamento defensivo ocorre quando um membro da equipe de atendimento responde ao cidadão que a demora é “culpa do sistema” e que “não há nada a fazer”, sem oferecer ajuda ou direcionamento.

C

Certo

E

Errado

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