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Em muitas organizações, decisões são tomadas com base em argumentos técnicos ou adminis...

Em muitas organizações, decisões são tomadas com base em argumentos técnicos ou administrativos, excluindo a participação direta de funcionários, servidores, colaboradores ou cidadãos. Em certos casos, esse discurso é utilizado para justificar a ausência de consulta pública, mantendo uma aparência de neutralidade ou de racionalidade técnica.


Com base no quadro de Marchiori (2010), e considerando os mecanismos de poder presentes nas organizações, a situação descrita representa um caso de:


Fonte: Marchiori, Marlene. Comunicação e Organizações, 2010, p. 261.


A

Comunicação organizacional eficaz, com base na escuta ativa de especialistas.


B

Cultura de responsabilização compartilhada e tomada de decisão participativa.


C

Consentimento ilegítimo, baseado em retórica técnica que exclui o público.


D

Confiança legítima, construída com base na autoridade técnica reconhecida.